Exclusão de Dados Pessoais

Introdução

A MARE MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 58.638.738/0001-69, disponibiliza este canal para solicitações relacionadas à exclusão de dados pessoais tratados por nossos sites, aplicações, sistemas de mensuração, integrações, APIs e demais serviços tecnológicos.

Se você deseja solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, siga as orientações desta página.

Como solicitar a exclusão

Enviar solicitação por e-mail

O que acontece depois da solicitação

Após recebermos o pedido, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar que terceiros solicitem indevidamente a exclusão de dados de outra pessoa.

Depois da validação, identificaremos os registros relacionados à solicitação e adotaremos, conforme o contexto e a legislação aplicável, medidas como exclusão, anonimização, desvinculação ou redação dos dados pessoais.

A LGPD assegura ao titular, em determinadas situações, direitos como solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação. A ANPD orienta que o titular procure inicialmente o controlador responsável pelo tratamento.

Quais dados podem ser abrangidos

Dependendo da interação realizada com sistemas operados pela Maré Marketing, a solicitação poderá abranger dados como nome, e-mail, telefone, registros de leads, informações fornecidas em formulários, identificadores de sessão, informações de atribuição de campanhas e registros técnicos associados ao titular.

Também poderão existir identificadores pseudonimizados relacionados a mensuração e atribuição, incluindo identificadores de publicidade, navegador, sessões, conversões ou interações com anúncios e WhatsApp.

Quando tecnicamente possível e aplicável, esses registros serão excluídos ou desvinculados da identidade do titular.

Dados relacionados ao WhatsApp e à Meta

A Maré Marketing pode operar integrações destinadas à mensuração e atribuição de interações originadas por anúncios e canais como WhatsApp.

Nossa camada de atribuição pode receber identificadores técnicos relacionados à interação com anúncios e mensagens, mas foi projetada para minimizar a persistência de dados e não armazenar o conteúdo das conversas do WhatsApp nessa funcionalidade.

Uma solicitação válida de exclusão poderá abranger os registros de atribuição e identificadores relacionados ao titular mantidos pela Maré, observadas as hipóteses legais de conservação.

Dados tratados em nome de empresas clientes

Em determinadas operações, a Maré Marketing atua como prestadora de serviços tecnológicos e pode tratar dados em nome de uma empresa cliente.

Nessas situações, a empresa cliente poderá ser a responsável por determinar as finalidades do tratamento e decidir sobre a solicitação.

Se identificarmos que seu pedido se refere a dados tratados exclusivamente em nome de um cliente, poderemos encaminhar ou orientar a solicitação ao respectivo responsável, sem utilizar os dados para finalidades próprias incompatíveis com a operação contratada.

Registros que podem ser preservados

A exclusão de um cadastro principal não significa necessariamente a remoção física de toda linha técnica existente em nossos sistemas.

Determinados registros podem ser preservados de forma anonimizada, redigida ou desvinculada para manter integridade de métricas, registros de auditoria, segurança da infraestrutura ou cumprimento de obrigações aplicáveis.

A LGPD prevê situações específicas em que dados podem ser conservados mesmo após o término do tratamento, como para cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.

Nesses casos, procuramos preservar somente o mínimo necessário e remover os elementos que permitam identificar diretamente o titular quando a identificação deixar de ser necessária.

Prazo de retenção

Os períodos de retenção variam conforme a natureza e a finalidade dos registros.

Na infraestrutura atual da Maré Marketing, os principais parâmetros operacionais são:

Uma solicitação válida de exclusão pode antecipar a remoção ou redação desses dados quando não houver outra razão legítima ou obrigação aplicável para sua conservação.

Confirmação da solicitação

Depois que o pedido for analisado e processado, poderemos enviar uma confirmação para o endereço de e-mail utilizado na solicitação.

Caso não consigamos localizar dados suficientes para relacionar a solicitação aos nossos sistemas, também informaremos essa circunstância.

Outras solicitações relacionadas à privacidade

Além da exclusão, você pode entrar em contato para solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer outros direitos aplicáveis previstos na legislação de proteção de dados. A ANPD descreve, entre outros, direitos de confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio e eliminação.

Os detalhes sobre quais dados tratamos e com quais finalidades estão na Política de Privacidade.

Para qualquer solicitação